“618”怎么“买得放心”？广州市消委会联合十一地市发布消费提示

2026年“618”年中大促已火热开启。AI推荐、直播间抢购、官方立减……玩法层出不穷，套路亦不少。

近日，为帮助消费者明明白白消费、避免落入陷阱，广州、深圳、珠海、汕头、佛山、汕尾、东莞、中山、江门、湛江、茂名、肇庆等十二地消费者组织联合提醒：下单前不妨先看一看以下提示，避开套路，安心购物。

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按需购买，莫因“便宜”盲目囤货

“618”期间，满减、秒杀、限时折扣层出不穷，社交平台上的种草笔记真假难辨。不少打着“宝妈甄选”“学生好物”等旗号的种草笔记，很可能是商家伪装成普通消费者发布的推销广告。

建议提前制定购物清单，多平台对比，按需购买，避免造成浪费。此外，由于大促周期长，同一商品不同阶段价格可能不一样，可以使用历史价格工具辅助查询，以防商家“先涨后降”。

巧用优惠，别忽略隐藏条件

今年越来越多平台回归简单直接玩法，如官方立减、一件直降，但需注意限制条件。

立减优惠不叠加限制——部分商品立减后不能与店铺券或平台红包叠加使用。

商品范围限制——立减仅限特定款，同一商品链接下不同颜色、规格、尺码可能不参与。

核实价格规则——页面标注价未必是到手价，须以结算页面为准。

细看预售规则——提前看清预售定金、尾款支付等规则，避免造成资金损失。

跨境网购，关注售后差异

跨境商品，尤其是家电、数码类产品，在电压频率、插头规格、安全认证、标签标准等方面均与国内存在差异，且大部分不享受国内保修。

此外，跨境商品物流时效较长，退换货难度大、流程复杂，运费也较高。建议优先选择符合国内标准、有正规销售渠道或者明确支持退换货的产品，以降低使用和售后风险。

直播与AI，防范虚假宣传

警惕“气氛组”。直播间里，“限时秒杀”“最后三单”等话术加上“气氛组”刻意烘托，极易让人冲动消费。观看直播时请理性看待主播的营销话术，核实清楚产品质量、规格、售后等信息，再决定是否购买。尤其要坚决拒绝私下转账，所有交易务必在平台内完成。

留心AI造假。部分商家利用AI生成虚假商品图、合成名人代言视频、批量制造好评，夸大宣传诱导消费。购物时，建议留意页面是否有“AI生成”标识，观察图片细节是否扭曲、人物动作是否僵硬，优先参考实拍视频和真实用户评价，以防被AI生成的“必买清单”“销量第一”等内容或AI换脸的“明星带货”所误导。

及时验收，留意保价与物流

及时验收。“618”期间物流可能有所延迟，请留意物流动态，适时延长收货时间。收到商品后尽快查验，贵重、易碎物品建议录制开箱视频。如发现破损、发错货等情况，可当场拒收并联系商家处理。

关注保价。下单前确认保价期限、适用范围、申请方式等条款，并留存不同阶段的价格截图。若购买后遇到降价，及时申请退差价。购买预售商品还要注意尾款支付时间，避免错过保价时效。

严守支付，防范电信诈骗

正规平台不会以 “订单异常”“退款要走绿色通道”“客服注销账户” 为由，要求消费者提供银行卡密码、短信验证码、转账汇款，遇到此类情况立即挂断，切勿轻信。谨慎开通免密支付、自动续费功能，定期核查支付账单，避免不必要的扣费损失。

留存凭证，积极理性维权。购物全程注意截图保存商品宣传页面、优惠说明、聊天记录、订单截图、支付页面、物流信息等证据。一旦遇到虚假优惠、夸大宣传、货不对板等售后问题，可先与平台或商家协商；协商不成的，尽快向全国智慧315平台、当地12345热线或消费者组织投诉。十二地消费者组织已依托广东省消委会“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”，建立跨域投诉转办机制，实现诉求受理无地域壁垒，十二地消费者均可通过该平台实现跨域投诉。