看到这个“幽灵试驾”的新闻股票证券开户,也是很无语。

重庆的王先生,在南岸区上班,人压根没去过山东济南。结果手机收到短信,提示他已经在济南华山环宇城门店完成试驾,连试驾车辆的车牌都清清楚楚。

点开小鹏小程序,自己账号下面,试驾时间、车型、全套记录全部生成完毕。
元股证券:ygzq.hk本人没到场、没摸过车、没去过门店,凭空多出一条真实有效的试驾档案。

当事人直接质疑,如果此次“幽灵试驾”出现事故那自己会不会因此承担责任,并且认为这种操作涉嫌违法。


面对质疑,济南这家门店给出了自己的说法。
门店表示:客户网上留过资料,不知道什么原因数据流转到济南门店;销售录入试驾的时候不小心点错手机号,20秒就结束了试驾操作,但是操作一旦触发,用户那边就会收到相关通知短信和记录。
门店补充说明:客户不在网上留资料,我们拿不到用户信息。

大量网友吐槽同款遭遇:
只是点开小程序看了两眼车,莫名其妙多出试驾记录;
注册浏览一下APP,就被轮番电话轰炸;
网上还有虚拟号码专门用来刷试驾任务。

小鹏汽车客服回应称,将就此事开展核实调查,并安排专人进行跟进处理。截至目前,尚未收到相关的回复。

其实幽灵试驾的背后的根源,我们做汽车经销商的都能够get到那个点:这其实是压到经销商头上的硬性任务逼的!
汽车主机厂给到门店,永远绕不开两套硬指标:线索量、试驾量、甚至订单量。
试驾,是主机考核经销商非常核心的KPI。
门店如果完不成厂家下达的试驾任务,会影响返利、考核评级,后续一系列政策都会受牵连。
证券配资门户入口任务摆在那,完不成试驾指标怎么办?
于是就衍生出行业内部心照不宣的操作。
找线索、填手机号、系统内直接生成试驾记录,也就“幽灵试驾”就产生了。
不需要真人到场,不需要真的开车上路,系统后台走完流程,KPI就算是完成了。
也真心不怪客户“敏感”!
试驾记录绑定你的身份账号,可全程不是你本人操作。一旦发生交通事故,会带来说不清的纠纷。除此之外,信息泄露、后续无休止营销骚扰,都是普通用户实实在在要承担的代价。

行业该反思:汽车厂家这种逼着经销商造假的KPI考核到底要持续到什么时候?
主机厂不能只盯着后台报表上好看的试驾数字。如果数据是靠“幽灵用户”刷出来的,再高的数字也没有意义。
普通消费者看到这种事情多了以后,也会警惕,以后想让客户留电话也会变得更加困难。
汽车市场的这些乱像,在行业内卷加剧的背景下,想扼制或者改善其实很难!但希望作为汽车经销商同行,还是要守住底线!弄虚作假的事儿长不了,也会给自己挖坑!后患无穷!
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